行政人事部

1.组织制定公司各种规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。

2.组织完善公司的组织架构、做好定岗定编，合理有效配置人力资源。

3.负责公司人员招聘，办理入职离职，签订劳动合同，社会保险，入职培训建立全公司人员档案等。

4.负责公司每月人员考勤，工资，绩效，提成的核算。

5.负责协调公司员工关系，做到上传下达。

6.公司日常办公用品的添置与采购，各项费用的报销。

7.公司日常销售业绩统计与汇总。

财务部

1.新开客户业务员拉群分配应收专员 

2.应收根据客户账期按时出财务运费账单与客户进行核对，核对没有问题，及时跟进催收账款  

3.已回收账款及时核对到账，无误，及时充值核销，需要开具发票的，申请开发票给到客户 

4.做好收款到账单流水账记录

5.负责公司日常报销支出及记账  

6.协助对接客户账单运费的催收回款 

7.月底汇总及整理财务报表数据

8.负责公司合作代理的账单核对及整理

9.整理核对无误的账单给到财务专员提交申请支付运费

10.根据对应付款做好系统应付成本的登记

客服部

1.开户：协助销售/客户系统开户。

2.系统下单：协助新销售/客户系统下单。

3.提货：汇总销售/客户给到的提货地址，通知操作部安排。

4.审单：根据渠道要求，对客户下单货物审核渠道、重量、尺寸、申报、品名附加费

5.报关资料对接：客服与客户核实是否确认需报关，并确认报关方式（是否需退税），客户需在系统下单勾选单独报关并随货提供报关资料

6.问题件处理：运单进展问题跟进

产品部

1.公司各产品渠道价格及时效的把控，及时做好调整

2.清关资料提交延误核查  清关行问题反馈 客户申报及报关清关资料的审核

3.检查核对提单主单 对接新渠道清关 提单预报计划并在预期内完成

4.单证组规避特殊品名和HS,减少问题

操作部

1.拣货口系统签入。称重，测量，录入，贴签，等工作，并放入指定渠道区域。

2.及时完成货拉拉的卸货，理货，码货等职责

3.各渠道出货前的正确贴单职责

4.对空运，铁路等违禁品及限制的物品的查验职责

5.每日出货的清单，核对并完成无误配货，装货等工作

6.对库内货物的周期性盘点工作

7.出货口清单核对职责

8.制单员对各渠道的账号的把控，及时出转单

销售部

1.熟悉公司及产品：

1.入职后一周参加公司新人培训，了解公司行业和产品。

2.熟悉各部门的工作流程及人员职能。

3.了解公司货物的操作流程。

4.一周后进行产品及专业知识考试，最短时间熟悉我司所有物流渠道产品线路。

客户资源分类：

1.用各种方式去寻找和我们公司产品相关的客户资源

2.公司也会定期提供客户资源信息名单。

开发客户渠道：

1.打电话进行电话销售  

2.论坛寻找客户资源  

3.招聘网站寻找关键词，卖家网站寻找客户资源并及时跟踪跟进

4.扫楼，陌拜等方式

5.加物流行业的相关聊天群（QQ，微信等）

客户转化：锁定目标转为潜在客户，潜在客户转为意向客户，意向客户想尽一切正常办法逼单成为公司合作客户。

销售业务服务：

配合客服部、操作部、财务部同事共同完成客户的货物运输服务，包括：

1.产品销售—报价—开户-审核-确认签订物流运输合同协议（运输协议内容、账期等，线下寄送或上门签约，一式两份）

2.引导客户下单-贴我司内部标签-客户自发或我司安排取件

3.操作部拣货出计费数据等-客服或销售共同和客户确认计费数据—确认总费用等

4.客户确认-我司货物出库-物流运输环节-目的国清关-放行或查验跟进-转运（目的国家快递或卡车派送）

5.签收-提供签收单或网站跟踪反馈给客户-财务催款等。